Оксана Гурова, основатель бренда натуральной косметики в Уфе Klever:
«Все началось с того, что моя кожа испортилась настолько сильно, что уже ничего не помогало: сохла, чесалась, начались высыпания. Это было 10 лет назад, я тогда еще не понимала, что кожа разрушена из-за использования магазинной косметики. Сидела на форумах, читала советы, искала, что может помочь. Наткнулась на форум по мыловарению, где обсуждали изготовление натурального мыла.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Меня очень заинтересовало соляное мыло, удивило и впечатлило, что мыло можно делать дома. Тогда я начала изучать все про мыловарение и была поражена, сколько всего интересного можно найти по этой теме: что мыло можно варить из разных масел, использовать отвары трав, молоко, соки, косметические глины, эфирные масла. Таким образом каждый раз получается совершенно новое уникальное мыло с определенными свойствами. Я начала развиваться в этом направлении и совершенствоваться как мыловар. Появились заказчики и покупатели. Нужно было придумать тому, что я делаю, название, и я назвалась Klever.
Потихоньку я выходила за рамки мыловарения: клиенты спрашивали про другую косметику, и я начала увеличивать ассортимент. Только вот не бралась за изготовление кремов. Кремы – это отдельная Вселенная с еще более специфичными и узкими знаниями.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Однажды ко мне за мылом пришла девушка, с которой я разговорилась и узнала, что у нее тоже проблемы при использовании магазинной косметики, поэтому она варит кремы для себя сама. Вот так два года назад я встретила свою нынешнюю напарницу – Юлю. Теперь мы вдвоем: мыловар и кремовар. Мы оборудовали для себя небольшое помещение под мастерскую и склад. У нас есть две точки оффлайн-продаж и активно продающий аккаунт в Инстаграм, где мы рассказываем не только о продуктах, но и об уходе за кожей, о компонентах косметики и в целом стараемся делать его не только коммерческим аккаунтом, но и образовательным.
При создании косметики мы отталкиваемся от потребностей — своих собственных и наших клиентов. На разработку и доработку одного продукта у нас уходит не менее полугода. Мы изучаем, что из растительных компонентов (какие масла, экстракты, гидролаты, активы) способны решить какую-либо проблему кожи, изучаем новейшие разработки в этой области, затем разрабатываем формулу продукта, считаем его себестоимость и стоимость для клиента. Думаем, где и за счет чего можно уменьшить стоимость без потери качества. Закупаем ингредиенты и делаем маленькие партии, которые сначала тестируем на себе, смотрим, как ведет себе продукт со временем. Если результат нам нравится, просим подруг протестировать продукты. Потом рассказываем о новом продукте в инстаграм. Со всеми, кто приобретает новый продукт, стараемся держать связь, спрашиваем о впечатлениях и пожеланиях. Если есть необходимость, дорабатываем что-то. И потом уже, когда видим, что результат нас и наших клиентов устраивает, запускаем продукт в постоянное производство.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Натуральная косметика дороже косметики из масс-маркета, во-первых, потому, что значительно отличается по составу. В нашей косметике 100% натуральных ингредиентов, в том числе натуральные консерванты и красящие пигменты. В идеале мы стремимся, чтобы большинство наших ингредиентов имели сертификаты Ecosert.
Конечно же, натуральное не может быть дешевым. Но я все-таки замечу, что натуральная косметика не запредельно дорогая и вполне по карману работающему человеку. И если учесть, что она по-настоящему решает проблемы с кожей, то по факту оказывается, что нет необходимости забивать полки сотнями дорогих баночек. И я сама, и мои клиенты замечают, что с переходом на натуральную косметику этих самых бутылочек и флакончиков стало в разы меньше.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Задача производителей косметики из масс-маркета – продать продукт максимальному количеству людей с минимальными затратами. Предположим, вы моетесь гелем для душа: он недорогой и его хватает надолго, но при этом он разрушает естественный липидный слой, и кожа после него сохнет и чешется. Чтобы решить эту проблему, нужен крем для тела, а еще скрабы для отшелушивания сухой кожи. Если все эти продукты синтетические, то вместо помощи они за счет содержания агрессивных ПАВов, силиконов и отдушек испортят кожу еще сильнее. И потребитель будет покупать все больше и больше в надежде решить свою проблему.
В то же самое время один кусочек натурального мыла способен за короткий срок вернуть коже ее естественную способность к регенерации. Уровень липидов в коже восстановится со временем, и она перестанет сохнуть. Потребность в дополнительных кремах и скрабах уже не возникнет.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Та же история с кремами и шампунями. Как правило, кремы, даже брендовые, строятся вокруг двух-трех активных компонентов в составе. Все остальное может не только не помогать коже, но даже портить ее.
А еще в косметике из масс-маркета значительная часть цены – это плата за упаковку и за бренд. Поэтому вопрос дороговизны натуральной косметики весьма спорный и так кажется только при поверхностном взгляде.
Натуральная косметика подходит всем. Вопрос опять же в том, насколько с умом и с чувством меры мы подходим к вопросу перехода с синтетического на натуральное. Компоненты такой косметики в разы активнее и будет совершенно неправильно, однажды решив начать пользоваться натуральным, взять и выкинуть всю свою прежнюю косметику и целиком заменить на новую. Так можно и на аллергическую реакцию нарваться!
Если решили поменять свой уход за кожей, то делайте это постепенно. Закончилось средство для умывания – купите натуральную умывалку, например, гидрофильное масло. Смотрите, как реагирует кожа. Закончился крем, переходите на натуральный и смотрите, подходит ли он вам. Часто думают, что аллергия появляется на какие-то неизвестные компоненты, но кожа может среагировать и на обыкновенную ромашку.
В случае с нашей косметикой, мы все-таки маленький бренд, и у нас есть возможность быстро получить обратную связь от покупателей и оперативно реагировать. Мы можем даже сделать какой-то продукт специально под заказчика, учитывая его индивидуальные особенности и запросы.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Что касается индустрии натуральной косметики в Уфе, то я думаю, что она развита недостаточна, и рынок не охвачен даже на 30%. Я вижу, что появляются новые магазины натуральной косметики, появляются девочки-мыловары, кто занимается мылом и косметикой как своим хобби. Но именно серьезных локальных производителей мало. А те, кто есть – это такие маленькие микро-бизнесы, как наш. В целом, я замечаю, что все больше и больше людей стали задумываться о том, чем они пользуются, как правильно за собой ухаживать.
Особенно радует, что есть те, кто озабочен не только собственным здоровым образом жизни, но и тем, как меньше наносить вред окружающему миру и природе. В Уфе начали появляться энтузиасты, рассказывающие о вреде бытовой химии и масс-маркет косметики, о запрещенных компонентах в таких средствах и их разрушающем действии на организм и природу, о сортировке мусора и разумном потреблении.
Мы в своем блоге в Инстаграм тоже стараемся заниматься просвещением и рассказывать о маслах, растительных экстрактах, о компонентах, об уходе за кожей и возможностях натуральной косметики. То есть индустрия натуральной косметики – это прежде всего комплексный подход к просвещению, производству и наполнению рынка Уфы продукцией из натуральных компонентов».
Юлия Зинатуллина, основатель магазина натуральной косметики Aromatta:
Посмотреть эту публикацию в Instagram
«Началось все с того, что мы с моей подругой решили попробовать привезти натуральное мыло и продавать его в Уфе. Так мы поняли, что в нашем городе есть спрос и интерес к натуральной косметике и задумались об открытии магазина. Изучив рынок, мы увидели, что очень много российских марок производят качественную косметику, заказали продукцию лучших из них в Уфу и открыли первый островок в ЦТиР «Мир». Затем подруга уехала в Москву, и дальше я занималась магазином самостоятельно.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Я всегда смотрю на составы продукции брендов, которые привожу, выбираю только 100% натуральные, потом обязательно тестирую косметику на себе, подругах, коллегах. Только после этого баночки попадают на прилавок. Натуральная косметика, конечно, дороже косметики из масс-маркета, в первую очередь, из-за состава – в ней только травы, масла, минералы, соли, все, что дает нам природа, нет никаких вредных консервантов и синтетических компонентов. Также себестоимость натуральной продукции дороже за счет более трудоемкой технологии производства.
Наша косметика подходит всем, но, если у человека непереносимость какого-то натурального компонента, она может вызвать аллергию. Но кроме индивидуальных аллергических реакций, натуральная косметика не наносит вред здоровью, поскольку не содержит вредных веществ, присутствующих в косметике масс-маркета, которые со временем накапливаются во внутренних органах.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Продукция из натуральных компонентов может решить многие дерматологические проблемы: она лечит акне, убирает воспаления, оказывает успокаивающее и увлажняющее действие. Главное, правильно подобрать подходящую косметику по типу кожи. Я сторонница комплексного подхода к лечению кожи. Если проблемы на лице вызваны закупоривающими поры силиконами и синтетическими маслами в косметике из масс-маркета, то кожа, конечно, улучшится после перехода на натуральную косметику. Но если проблемы связаны с какими-то заболеваниями и нарушениями в организме, то одними кремами делу не поможешь, необходимо обращаться к врачу.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
В Уфе очень слабо развита индустрия натуральной косметики, особенно по сравнению с Казанью, Екатеринбургом. Не знаю, почему, но наш регион медленно развивается в этой области. Поэтому мы сами стараемся пропагандировать использование натуральной продукции, чтобы спрос на нее повышался. Надеюсь, в дальнейшем эта ситуация улучшится, и в Уфе будут открываться новые магазины с интересным ассортиментом натуральной косметики».
Алсу Галимова, основатель магазина натуральной косметики «ЭКОЛавка»:
«Решение открыть магазин пришло случайно. У меня были серьезные проблемы с кожей лица после беременности, какой-то гормональный сбой. Подруги начали предлагать помощь — кто-то советовал косметологов, кто-то косметику. Так меня подсадили на натуральную косметику, которую я некоторое время заказывала на сайте 4fresh. Мне это показалось крайне неудобным, потому что каждый раз, когда у меня заканчивался какой-то крем, необходимо было ждать около двух недель до доставки нового. Так мне пришло в голову открыть интернет-магазин, чтобы моя любимая натуральная косметика всегда была в наличии в Уфе для всех желающих, да еще и с бесплатной доставкой по городу.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
В моем магазине представлено четыре бренда, их объединяет то, что я пользовалась их продукцией сама и они мне нравятся. Когда я решила открыть магазин, я проводила над выбранной косметикой специальные эко-тесты, чтобы быть полностью уверенной в своем выборе.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Что касается различий между натуральной косметикой и косметикой из масс-маркета, то первая отличается составом: большинство ингредиентов в ней растительного происхождения, которые лучше работают на коже. Натуральная косметика дороже по этой же причине: синтетические вещества типа силиконов и минерального масла, которые используются в косметике масс-маркета, намного дешевле экстрактов и вытяжек из лечебных растений. Также косметика из масс-маркета чаще вызывает аллергию и раздражения, нежели натуральная. Но если у вас очень чувствительная кожа, с натуральной косметикой тоже нужно быть осторожным: выбирайте средства из специальных серий для чувствительной кожи, например.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
К сожалению, я была не первой, кто открыл магазин натуральной косметики в Уфе. Знаю еще по крайней мере четыре-пять магазинов, но везде разный ассортимент. А так я думаю, что эта сфера только набирает обороты, и, возможно, скоро на каждой улице будет по своему магазину с натуральной косметикой».